CONDITIONS D’UTILISATION
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV) régissent la vente de produits proposés par Best Chauffe-Eau sur son site Internet https://best-chauffe-eau.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : CHAUFF & EAU
Forme juridique : SARL
Numéro de SIRET : 900 034 257 00015
Numéro de TVA intracommunautaire : FR16900034257
Email : contact@best-chauffe-eau.com
Téléphone : +33 7 45 63 77 64
3. Produits et Services
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site à la date de la consultation par l’utilisateur. Les informations concernant les produits (caractéristiques, prix, disponibilité) sont susceptibles de changer à tout moment et sans préavis.
4. Commandes
Les commandes sont passées directement via notre site. Après avoir validé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif des produits achetés. En cas d’indisponibilité d’un produit, vous serez informé par email.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont ajoutés en supplément et sont clairement précisés avant la validation de votre commande.
6. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les paiements sont effectués en euros. En cas de problème de paiement, la commande sera annulée.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison fournie par le client. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de destination. Best Chauffe-Eau s’engage à expédier les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 €.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits qui ne vous conviennent pas, sous réserve de respecter nos conditions de retour (voir Politique de Remboursement).
9. Garantie
Les produits vendus sur le site Best Chauffe-Eau bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, vous pouvez demander un échange ou un remboursement sous réserve de respecter notre procédure de retour.
10. Responsabilité
La responsabilité de Best Chauffe-Eau ne saurait être engagée pour tout dommage résultant de l’utilisation des produits achetés sur le site. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les produits sont adaptés à leur usage prévu.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Best Chauffe-Eau. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus du site est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires pour la gestion des commandes, le service client, et les communications commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, et de portabilité des données (voir Politique de Confidentialité).
13. Modification des conditions
Best Chauffe-Eau se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne sur le site. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement ces conditions.
14. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client pourra saisir le tribunal compétent du lieu de résidence du défendeur ou de l’exécution du contrat.