Collecte et traitement des données personnelles
CHAUFF & EAU collecte des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes, du service client, et des communications commerciales. Les données collectées incluent notamment :
- Nom, prénom
- Adresse email, numéro de téléphone
- Adresse postale pour la livraison
- Historique des commandes
Base légale du traitement
Les données sont collectées et traitées sur la base :
- De l’exécution d’un contrat (gestion des commandes et livraisons)
- Du consentement (inscription à la newsletter ou à des offres promotionnelles)
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales et réglementaires applicables :
- Données liées à la commande : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable correspondant
- Données marketing : jusqu’à la demande de désinscription de l’utilisateur
Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à des prestataires tiers dans le cadre de l’exécution des commandes (livreurs, hébergeur du site). Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité.
Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression de vos données
- Opposition au traitement ou limitation
- Portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@best-chauffe-eau.com
Cookies et traceurs
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