Confort thermique et innovation constante

Votre bien-être commence avec Best Chauffe Eau !

BEST CHAUFFE EAU, les architectes de votre confort quotidien.

Découvrez la chaleur de l’innovation avec nos solutions de Best chauffe eau éco-responsables.

Performance, durabilité et économie d’énergie s’entremêlent pour vous offrir une expérience sans précédent.

Rejoignez la révolution thermique et plongez dans un univers où chaque bain devient une source de bien-être.

BEST CHAUFFE EAU, c’est l’assurance d’un confort inégalé, jour après jour.

Livraison offerte

Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés

Paiement sécurisé

Payer en toute sécurité sur notre site

Garantie 2 ans

À compter de la date d’achat, sur tous vos produits

Produits brevetés

Des produits aux innovations brevetées et aux prix imbattables

Économie et écologie main dans la main - Votre chauffe eau idéal.

Chez BEST CHAUFFE EAU, nous ne nous contentons pas de vendre des chauffe eau: nous offrons une promesse de qualité, de durabilité et d’efficacité énergétique.

Nos produits sont conçus pour s’intégrer harmonieusement dans votre quotidien, réduisant vos factures d’énergie tout en respectant l’environnement.

En choisissant nos solutions, vous optez pour une technologie de pointe, un service client irréprochable et une garantie de confort à long terme.

Investir chez nous, c’est choisir un partenaire fiable pour un avenir plus chaud et plus vert.

Arrivage en cours: chauffe eau au gaz, chauffe-eau instantané

FAQ

Questions fréquemment posées et réponses

Vous souhaitez procéder à l’édition d’une facture ? C’est simple comme bonjour !

  1. Connectez-vous à votre espace client pour accéder à l’historique de vos achats.
  2. Sélectionnez l’achat pour lequel vous avez besoin de la facture.
  3. Si votre achat remonte à moins de 5 ans, un bouton « Générer une facture » sera disponible.
  4. Cliquez sur ce bouton, puis choisissez l’adresse de facturation. Attention : une fois éditée, cette information ne pourra être modifiée.
  5. Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur « Générer ma facture ».
  6. Une fois la facture générée, un bouton « Télécharger ma facture » apparaîtra. Vous pourrez alors l’enregistrer au format PDF ou l’imprimer.
  7. Votre facture restera accessible à tout moment depuis le détail de votre achat.

Note : Pour tout achat effectué il y a plus de 5 ans, nous ne pourrons malheureusement pas vous fournir de facture si elle n’a pas déjà été générée ou éditée en magasin.

Si vous avez changé d’avis ou si vous avez reçu un produit non conforme, tel qu’un article manquant des pièces, cassé ou défectueux, Best Chauffe Eau offre des options de retour flexibles :

Délai de retour : Vous avez jusqu’à 6 mois pour échanger ou vous faire rembourser vos articles, à l’exception des commandes spéciales et sur-mesure.

Les adhérents au programme de fidélité bénéficient d’un délai étendu jusqu’à 1 an.

En magasin : Rendez-vous dans le magasin de votre choix avec l’article non utilisé, dans son emballage d’origine.

Assurez-vous d’avoir votre numéro de client, le code-barres de l’article ou votre ticket de caisse/facture.

Sur best-chauffe-eau.com : Faites une demande en ligne depuis votre compte dans la rubrique « Commandes et retours » et cliquez sur « Retourner un produit ».

Best Chauffe Eau s’engage à échanger ou rembourser vos produits dans les 14 jours suivant leur réception en entrepôt. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer la demande en ligne, utilisez le formulaire de contact en ligne ou contactez par mail le service client au service-client@best-chauffe-eau.com

Articles vendus par les marchands Marketplace : Les modalités de retour dépendent de chaque marchand et sont indiquées dans les Conditions Générales de Vente de la fiche du marchand.

Pour toute question supplémentaire, contactez directement le marchand depuis votre espace client dans la rubrique « Commandes et retours ».

En suivant ces instructions, vous pourrez retourner votre article et bénéficier d’un échange ou d’un remboursement selon vos besoins.

Vous avez commandé en magasin ? Suivez votre commande en cliquant ici.

Pour chaque article, vous pouvez vérifier la disponibilité d’un mode de livraison sur chaque page produit.

L’information se trouve au-dessus du bouton « Ajouter au panier » à droite de l’écran.

Vous avez convenu d’un RDV de retrait et/ou vous avez reçu une notification pour venir retirer vos articles, c’est le moment adéquate pour vous rendre en magasin !

Il s’agit de votre email de confirmation de commande que vous pouvez aussi retrouver dans votre compte client ou vous pouvez utiliser le SMS de confirmation.

 

Pour retirer le colis, munissez vous de votre pièce d’identité et de votre bon de commande.

Contactez votre magasin directement pour discuter des modes de distribution possibles au magasin.

Pour des commandes sur best-chauffe-eau.com, les factures sont automatiquement générées.

Elles sont disponibles en vous connectant à votre compte

Depuis les tickets correspondants aux commandes en ligne, vous pouvez consultertélécharger et imprimer vos factures depuis chez vous. (les factures sont générées uniquement depuis juin 2015).

Lors de votre paiement par carte bancaire vous avez un message vous indiquant que votre paiement est refusé ?

 

Voici quelques informations qui peuvent expliquer ce refus de paiement :



  • Plafond dépassé : Vous avez atteint le seuil maximal des dépenses autorisées par votre banque. Pour le débloquer, contactez votre banque.

  • Erreur de coordonnées bancaires : Une erreur de saisie a été détectée (exemple : numéro de carte bancaire erroné, CVV, date d’expiration …). Dans ce cas, vérifiez bien que les données que vous avez saisies et réessayez

  • Opposition en cours sur votre carte bancaire
  • Problème lié à l’authentification de votre moyen de paiement (exemple : vérification 3D Secure échouée…)

  • Erreur technique de notre fait qui vient enrayer le bon déroulement du paiement. Vous pouvez réessayer ultérieurement




Si malgré ces indications, vous rencontrez toujours des difficultés nous vous invitons à :

  • Utiliser une autre carte bancaire
  • Changer de moyen de paiement
  • Contacter votre banque afin d’obtenir des informations complémentaires.



Vous souhaitiez régler par chèque et avez obtenu un refus?

 

Nous ne sommes pas en mesure de connaître les raisons de refus de la part de Chèque service (Notre organisme de vérification bancaire sur les commandes internet réglées par chèque).

Toutefois, vous avez la possibilité de contacter le service consommateur Chèque service à l’adresse cheque-service@sspayment.com

Le chèque refusé vous sera systématiquement retourné à l’adresse figurant sur le chèque dans la semaine suivant le refus.

Le terme « chauffe eau » désigne un appareil utilisé pour chauffer l’eau à usage domestique ou commercial. Il est généralement installé dans les maisons, les appartements, les bureaux et d’autres types de bâtiments pour fournir de l’eau chaude pour divers besoins, tels que la douche, le lavage des mains, le nettoyage et d’autres tâches ménagères. Le chauffe-eau peut fonctionner à l’électricité, au gaz, au fioul ou à l’énergie solaire, selon le modèle et les préférences de l’utilisateur.

« **Eau chaude** » est une expression française qui signifie « water chaud » en anglais. C’est littéralement de l’eau à une température élevée, par opposition à l’eau froide. L’eau chaude est couramment utilisée pour le bain, la douche, le nettoyage et d’autres besoins domestiques et commerciaux où une température plus élevée est nécessaire ou préférée.

The French word « eau » translates to « water » in English.

« Eau courante » est une expression française qui signifie « running water » en anglais. Cela fait référence à l’eau qui circule dans les tuyaux d’un système de plomberie et qui est généralement disponible à la demande, par opposition à l’eau stockée dans un réservoir. L’eau courante est utilisée pour les besoins quotidiens tels que boire, cuisiner, se laver et nettoyer.

« Eau courante » est une expression française qui signifie « running water » en anglais. Cela fait référence à l’eau qui circule dans les tuyaux d’un système de plomberie et qui est généralement disponible à la demande, par opposition à l’eau stockée dans un réservoir. L’eau courante est utilisée pour les besoins quotidiens tels que boire, cuisiner, se laver et nettoyer.

Oui, vous pouvez commander des recharges Transcash, PCS, Neosurf, etc.
Il suffit de nous contacter pour en savoir plus

The English translation of « chauffe-eau » is « water heater. »

img-5 Best chauffe eau best-chauffe-eau.com